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Base de conocimientos
Listado de guías recomendadas para sus nuevos operadores: - Diferentes modos de habilitar una PC cliente. Ver más [http://docs.tenaxsoft.com/x/Ewkr]. - Diferentes modos de utilizar una PC cliente. Ver más [http://docs.tenaxsoft.com/x/MAkr#Descripciónd...
PROBLEMA: No funciona CyberConsolas DETALLE: Ingrese al administrador de tareas y revise si esta corriendo cyberconsolasusb.exe SOLUCIÓN: Si no esta en memoria, hay dos posibilidades a) No existe el exe. Reinstale CyberPlanet. b) No activo CyberCon...
SÍNTOMAS El cliente envía impresiones, pero no son tarifadas y tampoco impresas (Sin mensaje de error) CAUSA Sucede sólo cuando en CyberPlanet se activó la opción "El operador debe autorizar los trabajos..." Un error de programación causa el problema...
PROBLEMA: Cuando quiero instalar una impresora en una PC cliente, aparece este mensaje de error. _"ERROR 0 X 00000006"_ SOLUCIÓN: En la PC cliente donde se presente el mensaje de error, ingresa al Regedit y sigue esta ruta a) HKey_Local_Machine/Software/...
PROBLEMA Cuando se va la luz en mi negocio, Cyberplanet continua contabilizando el tiempo de uso en las PCs clientes. DETALLE Y si la luz se va por mucho tiempo, al iniciar CyberPlanet, ya corrieron varias horas de uso en las PCs. SOLUCIÓN Este compo...
IMPORTANTE: Esta nota se aplica a impresoras USB compartidas SINTOMAS: Cuando intenta instalar las impresoras compartidas del server desde configuracion de cyberclient, se muestra mensaje de error que indica "No se encontro ningun controlador". PRO...