Base de conocimientos: Control de perifericos
CyberPlanet ¿Es compatible con impresoras que trabajan con bandejas?
Publicado por Federico Serrano, Last modified by Federico Serrano en 30 November 2017 15:07
El control de impresiones de CyberPlanet es perfectamente compatible con impresoras de gran porte, como las impresoras con bandejas.

UN PROBLEMA FRECUENTE:
Al momento de imprimir, no se detecta correctamente el tamaño de papel y se cancela la impresión.

DETALLE:
La impresora tiene configurado un tamaño de papel para cada bandeja.

EJEMPLO:
Se envia una impresión en tamaño oficio, que corresponde a la bandeja 2. El trabajo de impresión comienza, pero en la bandeja 1 (que corresponde a tamaño Carta) y se cancela. La impresión no sale.

SOLUCIÓN:
Escoja correctamente el tamaño de papel, desde las preferencias de impresión en la vista previa de la impresora virtual, verifique que el tamaño de papel que se reconoce y el que usted desea imprimir, coincidan.
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