Si usted abono su cuota fuera de termino y se le ha bloqueado
CyberPlanet haga lo siguiente:
- Reinstale CyberPlanet en la misma ubicaci
PROBLEMA:
Desde CyberPlanet o desde ControlCyber, no funciona el manejo remoto,
ver pantalla y/o ver procesos.
-------------------------
SOLUCIN:
Desde la configuraci
INTRODUCCIN:
Si usted no esta recibiendo emails de nuestras casillas de correo, es
posible que se est
SÍNTOMA:
Las terminales clientes no están pudiendo ser encendidas remotamente
por CyberPlanet.
CAUSA 1:
Las placas de red de PCs clientes no tienen habilitada la opción de
encendido remoto. Es un problema frecuente cuando no instalas el
controlador d...
CYBERPLANET/CYBERCLIENT NO INICIA
SINTOMAS:
El sistema no inicia desde su acceso directo. Tampoco reiniciando
Windows.
CAUSA:
El perfil del usuario se ha dañado. Tal vez por un apagado de Windows
incorrecto (falla de hardware, baja de tensión eléctr...
INTRODUCCIN:
- CYBERPLANET: Busca actualizaciones en nuestro sitio web cada vez que
inicia. Las mismas son descargadas autom
Si utiliza una impresora Epson, verifique si la misma posee la opci
INTRODUCCIÓN:
Si configuraste una cuenta de Gmail en el Email remitente
[http://docs.tenaxsoft.com/display/CYB64/E-mails+programados#E-mailsprogramados-Configuracióndecorreo] de
CyberPlanet, tendrás que permitir el acceso desde CyberPlanet. a
continuaci...
CyberPlanet vuelve a corregir la hora de Windows cada 10 segundos.
Tenga en cuenta que esta es una opci
CyberPlanet no conecta con MYSQL Server
_No se pudo establecer conexión con MySQL Server. _
_Descricpción del error: _
_[MySQL][ODBC 5.1 Driver] Can´t connec to to MySQL server on
'localhost' (10061)_
_No se pudo establecer conexión con MySQL Server. ...
El problema puede deberse a dos razones:
1- La PC usa Deep Freeze. Deep Freeze deshabilita el permiso a
modificar la Fecha y hora. Deshabilitelo momentaneamente hasta que
CyberPlanet corrija la Fecha/Hora.
2- Su proveedor de internet esta bloqueando e...
Este error se da al realizar una instalaci
RESPUESTA:
La hora del email depende del servidor. Nuestro servidor usa la hora
Argentina (-3 GMT).
-------------------------
NOTAS RELACIONADAS:
Palabras clave
HORA ERROR
DIFERENCIA HORARIA
-
POSIBLES CUASAS POR LA CUAL NO SALE UN DUPLICADO DE IMPRESIN DE
TICKET:
1- No esta habilitada la duplicaci
POSIBLES CAUSAS:
1- NO ESTA CONFIGURADO CORRECTAMENTE MI ANTIVIRUS:
Síntoma:
Al hacer clic en generador de reportes no aparece niinguna ventana
CAUSA:
El antivirus elimino el archivo conts.exe
SOLUCIÓN:
Excluir la carpeta CyberPlanet ...
Puede ser que la PC Cliente este pegada o que haya un Problema de
Configuracion [http://tenaxsoft.com/conocimientos.asp?id=64].
1- Intente reiniciar la PC Cliente.
2- Si continua pegada la PC, Revise su Red de Windows. (Como realizar
un pingueo de Red...
Si instalo algun firewall como el de Nod32, Norton, Kaspersky, Panda,
MCafee, etc y lo configuro con un nivel de seguridad muy restrictivo,
es muy probable que la comunicaci
El CyberPlanet se basa en la configuraci
1- Si ha olvidado la clave del usuario Admin de CyberPlanet, ingrese
al Panel de Cliente [http://www.cyberplanetsoft.com/cliente.asp] para
recuperarla. (No puedo ingresar al Panel de Clientes
[http://tenaxsoft.com/conocimientos.asp?id=139]).
2- Ingres...
