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Base de conocimientos : CyberPlanet (Server) > Problemas
Si usted abono su cuota fuera de termino y se le ha bloqueado CyberPlanet haga lo siguiente: - Reinstale CyberPlanet en la misma ubicaci
PROBLEMA: Desde CyberPlanet o desde ControlCyber, no funciona el manejo remoto, ver pantalla y/o ver procesos. ------------------------- SOLUCIN: Desde la configuraci
INTRODUCCIN: Si usted no esta recibiendo emails de nuestras casillas de correo, es posible que se est
SÍNTOMA: Las terminales clientes no están pudiendo ser encendidas remotamente por CyberPlanet. CAUSA 1: Las placas de red de PCs clientes no tienen habilitada la opción de encendido remoto. Es un problema frecuente cuando no instalas el controlador d...
CYBERPLANET/CYBERCLIENT NO INICIA SINTOMAS:  El sistema no inicia desde su acceso directo. Tampoco reiniciando Windows. CAUSA:  El perfil del usuario se ha dañado. Tal vez por un apagado de Windows incorrecto (falla de hardware, baja de tensión eléctr...
INTRODUCCIN: - CYBERPLANET: Busca actualizaciones en nuestro sitio web cada vez que inicia. Las mismas son descargadas autom
Si utiliza una impresora Epson, verifique si la misma posee la opci
CyberPlanet vuelve a corregir la hora de Windows cada 10 segundos. Tenga en cuenta que esta es una opci
El problema puede deberse a dos razones: 1- La PC usa Deep Freeze. Deep Freeze deshabilita el permiso a modificar la Fecha y hora. Deshabilitelo momentaneamente hasta que CyberPlanet corrija la Fecha/Hora. 2- Su proveedor de internet esta bloqueando e...
Este error se da al realizar una instalaci
RESPUESTA: La hora del email depende del servidor. Nuestro servidor usa la hora Argentina (-3 GMT). ------------------------- NOTAS RELACIONADAS: Palabras clave HORA ERROR DIFERENCIA HORARIA -
POSIBLES CUASAS POR LA CUAL NO SALE UN DUPLICADO DE IMPRESIN DE TICKET: 1- No esta habilitada la duplicaci
INTRODUCCIÓN: Si usted ha configurado una cuenta de Gmail en el Email remitente [http://docs.tenaxsoft.com/display/CYB64/E-mails+programados#E-mailsprogramados-Configuracióndecorreo] de CyberPlanet, deberá activar el acceso a las aplicaciones menos segu...
CyberPlanet no conecta con MYSQL Server _No se pudo establecer conexión con MySQL Server. _ _Descricpción del error: _ _[MySQL][ODBC 5.1 Driver] Can´t connec to to MySQL server on 'localhost' (10061)_ _No se pudo establecer conexión con MySQL Server. ...
POSIBLES CAUSAS:   1- NO ESTA CONFIGURADO CORRECTAMENTE MI ANTIVIRUS: Síntoma: Al hacer clic en generador de reportes no aparece niinguna ventana CAUSA: El antivirus elimino el archivo conts.exe SOLUCIÓN: Excluir la carpeta CyberPlanet ...
Puede ser que la PC Cliente este pegada o que haya un Problema de Configuracion [http://tenaxsoft.com/conocimientos.asp?id=64]. 1- Intente reiniciar la PC Cliente. 2- Si continua pegada la PC, Revise su Red de Windows. (Como realizar un pingueo de Red...
Si instalo algun firewall como el de Nod32, Norton, Kaspersky, Panda, MCafee, etc y lo configuro con un nivel de seguridad muy restrictivo, es muy probable que la comunicaci
El CyberPlanet se basa en la configuraci
1- Si ha olvidado la clave del usuario Admin de CyberPlanet, ingrese al Panel de Cliente [http://www.cyberplanetsoft.com/cliente.asp] para recuperarla. (No puedo ingresar al Panel de Clientes [http://tenaxsoft.com/conocimientos.asp?id=139]). 2- Ingres...