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Introducción:

La tecnología WOL es un estandar utilizado por CyberPlanet para encender PCs remotamente.

Para que CyberPlanet pueda encender PCs, solo requiere que el hardware de las PCs clientes respete ciertos estandares y que la red sea cableada (No inalámbrica)

 

Para comprobar que el encendido remoto funciona, haga la siguiente prueba:

  • Apague una PC cliente
  • Espere que este totalmente apagada
  • Habilite la PC desde CyberPlanet (Clic en icono Play)

 Si al habilitar la PC cliente desde CyberPlanet logra encenderla, no necesita revisar más configuraciones.


A continuación se detallan los requisitos técnicos para que funcione el sistema WOL (Wake On Lan). 

 

Requisitos Técnicos:

Ya que la tecnología WOL depende de varios componentes de la máquina y de las especificaciones técnicas de cada fabricante, no podemos garantizar que funcione correctamente con cualquier combinación de marcas. Debe ser usted quien evalué los componentes antes de determinar si WOL funciona correctamente en sus máquinas.

Para poder utilizar la función WOL, deben cumplirse los siguientes requisitos en la máquina cliente:

La máquina que se desea encender debe contar con una placa madre (Motherboard) y una tarjeta de red compatibles con el estandar WOL (consulte la documentación de los componentes de su ordenador para asegurarse).

Si su tarjeta de red no está integrada al MotherBoard ( o sea es una tarjeta PCI adicional) y su equipo es anterior a Pentium III, debe conectar un cable especial entre la tarjeta y el MotherBoard para entregar energía. Si el equipo es posterior este requisito no es necesario ya que en equipos modernos la corriente necesaria para mantener la placa de red encedida se toma desde el mismo puerto PCI.

La función WOL debe estar habilitada en el BIOS de la PC (modo "Enabled"), puede acceder al BIOS con la tecla Del o F2 al arrancar el equipo, en la mayoría de los casos. Generalmente encontrará la función dentro de las opciones de energía ”Power Managment Settings”. Por favor consulte el manual de su equipo para más detalles.

 

Algunos nombres posibles para la función WOL:

"Wake Up On Lan"
"Power On By LAN"
"Wake on LAN from S5"
"Power Up on PCI Device"
"PCIPME Power Up Control"
La fuente de alimentación de la PC debe entregar al menos 250W y 600mA en la salida 5v de la fuente. Si el microprocesador de la máquina es un AMD de la familia Athlon, Athlon XP, Duron o superior, la tensión de salida 5v debe ser al menos 1A (consulte la documentación de la fuente de alimentación o en su defecto la etiqueta que está sobre ella para conocer ese dato).

Algunos equipos solo pueden encenderse si Windows apagó el equipo correctamente.

Para saber si WOL está habilitado haga la siguiente prueba:

Apague la PC desde Windows.

Revise su switch o concentrador de red, si está encendida la luz del puerto que corresponde al equipo dentro de la red la configuración es correcta.

Con estos requisitos cumplidos, la función WOL debe funcionar correctamente.

Importante: El encendido remoto No Funciona con conexiones inalámbricas.



Notas Relacionadas:

 
Palabras clave

encender pcs

encendido remoto

- Reiniciado automático de PCs clientes /Reiniciar automaticamente las terminales cliente.

- Mantenimiento de las PCs clientes.

- ¿Cómo desactivar o activar el inicio rápido de windows 8 o superior?

 
 

Introducción:

Algunos juegos pueden tener conflictos con CyberPlanet y cerrarse o mostrar una "falsa alerta" de intento de hackeo.
Esto se debe a que CyberPlanet intercepta los intentos de impresión de todos los programas en ejecución usando métodos que pueden ser confundidos como un intento de "inyección mal intencionada"

Para evitar este problema, puede crear exclusiones para los archivos ejecutables de los juegos "problemáticos".
En esta guía se explica como crear la exclusión paso a paso:


Configuración:


- Ingrese al Menú Opciones/Configuración/Control de Periféricos/Impresiones/Opciones Avanzadas/Exclusiones-Recargos.

 

Utilice la opción de excluir programa.
Marque las tres opciones como se muestra en la imagen y luego haga clic sobre el botón Nuevo y agregue el ejecutable del programa.


Si no sabe cual es el ejecutable a excluir, ver guia:
¿Como saber el ejecutable de un programa?


NOTA: Para que los cambios tengan efecto, deberá reiniciar la PC cliente. Si usa algún congelador como deep freeze, reiniciela descongelada.

 


Palabras clave

excluir programa

problemas con juegos

crossfire mu counter strike

Síntomas


El cliente envía impresiones, pero no son tarifadas y tampoco impresas (Sin mensaje de error)


Causa

Sucede sólo cuando en CyberPlanet se activó la opción "El operador debe autorizar los trabajos..."

Un error de programación causa el problema cuando se da la situación:

- El cliente envía un trabajo a imprimir, le aparece el aviso "El trabajo debe ser autorizado por el operador"
- Luego de 1 minuto sin que el Operador autorice el trabajo CyberClient vuelve a preguntar: "Desea seguir esperando?" 
- El cliente no responde y el operador finalmente autoriza el trabajo.

En estas circunstancias el trabajo de impresión es cancelado, cuando no debería.


Solución

Actualizar cyberclient a su versión 6.4.0.289 o superior.

Para actualizar PCs clientes desde CyberPlanet:
Menu PCs clientes, mantenimiento, enviar actualizaciones



NOTA: Si tu PC server no tiene la ultima versión de CyberClient, descargarla desde:
Menu PC servidor, mantenimiento, descargar actualizaciones


Notas Relacionadas:

 
Palabras clave

Problemas impresion

Problemas al imprimir

- Configuración de red en Windows Vista o Windows 7.

- Configuración de red en Windows 8.- Configuración de uso compartido de archivos en Windows Vista o Seven.

 
 

PROBLEMA:

Cuando se abren en CyberClient 6.4 ciertos juegos, como por ejemplo Fortnite, aparece un mensaje con la leyenda "Untrusted system file (c/programfiles(x86)\CyberCliente\graphics64.dll)" 

O con otros juegos, como por ejemplo Warzone, no inicia el juego.

DETALLE

Cuando se cierra CyberClient, los juegos funcionan correctamente.

SOLUCIÓN 1:

Excluye el ejecutable del juego en el control de impresiones (realiza una exclusión del ejecutable)
- Aquí explicamos como realizar una exclusión dentro del control de impresiones:
http://docs.tenaxsoft.com/display/CYB64/Control+de+Impresiones#ControldeImpresiones-Exclusiones/Recargos

- Aquí explicamos como saber el ejecutable de un programa (haz lo mismo con tu juego):
http://tenax.helpserve.com/Knowledgebase/Article/View/127

Ejemplo:

Importante: Una vez que finalice la exclusión en la configuración de CyberPlanet, deberá reiniciar la PC servidor y verifica que el problema se encuentra resuelto. 

SOLUCIÓN 2:

Puedes migrar a la nueva versión 6.5, cuyo control de impresión fue rediseñado y no tiene conflictos con juegos.

- Si deseas conocer las ventajas de contar con CyberPlanet 6.5: Ver más.

- ¿Cómo migrar a CyberPlanet 6.5? 

Ante cualquier inquietud comuníquese con nuestro Soporte Técnico.

Si utiliza una impresora Epson, verifique si la misma posee la opción status monitor. En caso de poseer esta opción deberá deshabilitarla.

Aclaración: Desactivando status monitor en PC server, se desactivara en PCs clientes automáticamente.


Desactive status monitor en PC server siguiendo los pasos:

1- Haga botón derecho sobre la impresora epson, clic en propiedades.
2- Ingrese a la solapa opciones avanzadas.
3- Luego a la solapa mantenimiento.
4- Botón velocidad y avance.
5- Y por último active la opción desactivar status monitor.

 


Notas Relacionadas:

 
Palabras clave

status monitor

impresora epson

error rpc

- Las impresoras en las PCs clientes no impriminen y se muestra un error que habla de RPC.

- ¿Cómo configurar el envió de escaneos a PCs Clientes? / Error al enviar escaneos.

 
 

Problema:

La red local se satura y provoca desconexiones y/o suspensión de procesos intentando reconexiones.


Síntomas:

Las PCs clientes se muestran por momentos o en ciertos horarios del día como desconectadas en CyberPlanet.
CyberClient se queda "congelado" por momentos o en ciertos horarios del día.


Causa:


Varios factores pueden causar el problema:
- Virus
- Router funcionando en forma incorrecta
- Cableado mal armado (causa retransmisiones si hay perdida de información)
- etc

El problema mas frecuente se da cuando el router no soporta un ancho de banda muy alto o cuando los clientes realizan "tareas" que consumen demasiado ancho de banda (Ej: Descargas con programas como Ares)

Solución:


Se puede cambiar el router por uno mas "moderno" para evitar que se sature cuando el tráfico es excesivo.
También se puede limitar el ancho de banda en cada PC para evitar que se llegue a la saturación.

 

 

Lo recomendable es limitar la subida de información en cada PC cliente. Para ello se puede usar NetLimiter
A continuación se explica como realizar una configuración básica en Netlimiter Pro 2:

1- Abrir la ventana de configuración con botón derecho sobre el ícono como se muestra en la imagen:

neltlimiter

 

2- Luego cambiar la unidad a KB y limitar la subida de la PC a 15 como se muestra en la imagen:

neltlimiter

 


Notas Relacionadas:

 
Palabras clave

limitar ancho de banda

problemas de red

- Detección de problemas físicos en su red de Windows.

 
 

¿Ha configurado CyberClient?


- Para ingresar a la configuración de CyberClient.


Haga clic sobre el botón Conexión, vaya al recuadro que tiene por título Nombre o IP fija del Servidor.
Allí coloque el nombre de la PC server. Si la PC server usa IP fija, le recomendamos colocarla en lugar del nombre de la PC.

 


¿Cómo saber el nombre de la PC Servidor?

 

Para saber el nombre de la PC Server, desde la misma PC servidor y haga clic derecho en Mi PC o Equipo/Propiedades.


En Windows XP

 


En Windows Vista o Seven: 

 


Si la configuración es correcta y no hay conectividad, las posibles razones son:

 

1 - Un antivirus con firewall está bloqueando conexiones entrantes en la PC server. para comprobarlo, desactive el firewall del antivirus en la PC server.

2 - Un antivirus con firewall está bloqueando conexiones salientes en la PC cliente. para comprobarlo, desactive el firewall del antivirus en la PC cliente.

Ver configuracion de Antivirus mas comunes. 



De continuar el inconveniente, comuníquese con nuestro
Soporte Tecnico.

Esto puede suceder si reinicio la PC antes de terminar la instalación de CyberClient.

 

Solución:

Reinstale CyberClient para resolver el problema.