Base de conocimientos : CyberClient (PCs Clientes)

PROBLEMA:

Cuando se abren en CyberClient 6.4 ciertos juegos, como por ejemplo Fortnite, aparece un mensaje con la leyenda "Untrusted system file (c/programfiles(x86)\CyberCliente\graphics64.dll)" 

O con otros juegos, como por ejemplo Warzone, no inicia el juego.

DETALLE

Cuando se cierra CyberClient, los juegos funcionan correctamente.

SOLUCIÓN 1:

Excluye el ejecutable del juego en el control de impresiones (realiza una exclusión del ejecutable)
- Aquí explicamos como realizar una exclusión dentro del control de impresiones:
http://docs.tenaxsoft.com/display/CYB64/Control+de+Impresiones#ControldeImpresiones-Exclusiones/Recargos

- Aquí explicamos como saber el ejecutable de un programa (haz lo mismo con tu juego):
http://tenax.helpserve.com/Knowledgebase/Article/View/127

Importante: Una vez que termines de realizar la exclusión en el control, reinicia el servicio de cola de impresión y verifica que el problema se encuentra resuelto. 

SOLUCIÓN 2:

Puedes migrar a la nueva versión 6.5, cuyo control de impresión se comparta de otro modo y no es detectado como intruso por tu juego.

- Si deseas conocer las ventajas de contar con CyberPlanet 6.5: Ver más.

- ¿Cómo migrar a CyberPlanet 6.5? 

- CyberPlanet detecta la desconexión de los siguientes dispositivos USB en las PCs clientes: Impresora, escaner,  mouse, webcam y teclado.



Importante: Esta opción no necesita ningún tipo de configuración y está disponible a partir de la versión 6.1, la misma es ideal para detectar robos o mal funcionamiento de hardware en su local. El alerta se efectua mediante el símbolo USB que se muestra en la imagen y por medio de aviso sonoro.



Notas Relacionadas:

 
Palabras clave

dispositivos USB

desconexion de usb

alerta en PCs clientes

- Aviso de dispositivo USB olvidado / Pen drive olvidado.

- CyberClient - Opciones Avanzadas.

 
 
PROBLEMA:
No funciona el manejo remoto o ver pantalla en ninguna PC con windows XP.

DETALLE:
La nueva versión de VNC no es compatible con windows XP.

SOLUCIÓN:
Descargar y descomprimir: Vnc para Windows XP
Al descomprimir obtendrá dos archivos:
  • winvnc.exe
  • vnchooks.dll
Copiar esos dos archivos en las pcs con windows xp
  • Para PC server copiar en:
    c:\archivos de programa\tenaxsoft\cyberplanet
  • Para PC cliente copiar en:
    c:\archivos de programa\cyberclient
NOTA: SI instalo cyberplanet/cyberclient en otra ubicacion (Como D:\cyberplanet), ese sera el destino de los archivos mencionados arriba