Base de conocimientos : Instalar > Reinstalar CyberPlanet

Migrar a CyberPlanet 6.4:

  • Si está utilizando una versión anterior de CyberPlanet 6.3, puede migrar a CyberPlanet 6.4 manteniendo todas las configuraciones y datos históricos de su bases de datos.
  • IMPORTANTE: Luego de la migración No podrá volver a versiones anteriores de CyberPlanet sin perder sus configuraciones y datos históricos, ya que la base de datos 6.4 no es compatible con versiones anteriores del sistema.

 

Para migrar, es necesario reinstalar CyberPlanet siguiendo los pasos:

 

1- Desinstalar CyberPlanet. ¿Cómo desintalar CyberPlanet? 

Si no puede desinstalar (No recuerda la contraseña o algún otro problema no calculado), cierre CyberPlanet Version X e instale CyberPlanet 6.4

En este caso, es probable que la instalación de CyberPlanet 6.4 muestre errores al no poder sobreescribir archivos en uso. 
Haga clic en "omitir" para cada mensaje de error hasta completar la instalación.
Luego de eso, podrá volver a instalar CyberPlanet 6.4 sin problemas.

2- Descargar CyberPlanet 6.4

3- Instalar CyberPlanet 6.4 siguiendo los pasos del asistente de instalación.
4- Cuando CyberPlanet lo solicite, seleccione el motor de base de datos, MYSQL o Microsoft Access y haga clic en "Cerrar"

5- El asistente de instalación ofrecerá la opción de recuperar la última base de datos guardada en la PC.
Eso le permitirá conservar todas las configuraciones y datos históricos. 

 

6- Actualizar PCs clientes.

Puede actualizar PCs clientes desde CyberPlanet: Menú PCs clientes, mantenimiento, Enviar actualizaciones.
En caso de experimentar problemas con actualización incompleta, desinstale cyberclient para luego instalar la nueva versión.

Importante: 

  • Si usaba Microsoft Access como motor de base de datos y tiene datos históricos con una antigüedad mayor que 6 meses, la conversión de Access a MySQL podría demorar mucho.
    Recomendamos migrar a CyberPlanet 6.4 cuando no tenga clientes en su negocio. 

  • CyberPlanet 6.3 no es compatible con CyberClient 6.4.
    CyberPlanet 6.4 es compatible con CyberClient 6.3, aunque se recomienda utilizar misma version en PC server y cliente para evitar problemas no calculados.

  • Si al querer imprimir desde una PC cliente, aparece el mensaje de error "No puedo instalar la impresora en las PCs clientes", revise la siguiente Guía.

 

Notas Relacionadas:

 
Palabras clave

ultima version

cyberplanet 6.4

cyberplanet 6.3

actualizar cyberplanet

¿Qué es el abono CyberPack?

¿Cómo adquirir CyberPack? / Comprar Abono.

 
 

 

IMPORTANTE!!
Antes de instalar Cyberplanet Premium, desbloqueé su clave de activación en la misma PC donde realizará la instalación.

 

 

Para instalar y activar CyberPlanet Premium siga los pasos:

1-  Ingrese al Panel de Cliente. (No puedo ingresar al Panel de Cliente)

 

2-a) Ingrese al menú Administrar, Descargar instaladores.



2-b)
 Haga clic sobre el vínculo Descargar.
(Si posee mas de una licencia, verifique que está descargando el instalador correspondiente con su número de instalación).


2-c) Y por último, descargue el instalador de CyberPlanet.


 


3-
Desbloque la clave de activación. Si no sabe como hacerlo: Más información.


4-
Ejecute el instalador de CyberPlanet Premium y sigas instrucciones del asistente de instalación.


5-
 Active CyberPlanet desde:  
Menú inicio de Windows/Todos los programas/CyberPlanet/Utilidades/Activar copia.

NOTA:

Su clave de activación se mantiene siempre bloqueada. Esto es por su seguridad.
En caso de que alguien "copie" su clave de activación, no podrá utilizarla mientras esté bloqueada.

Problemas frecuentes:

Si tiene problemas para conectarse con el servidor de activación, verifique la correcta configuración del firewall de su antivirus:  ¿Cómo configurar los antivirus más populares? 
Si no tiene antivirus con firewall, verifique que el firewall de windows este ACTIVO (Nunca deje su PC sin firewall)

 


Notas Relacionadas:

 
Palabras clave

activar cyberplanet

activacion premium

activar copia

- Limitaciones de CyberPlanet Lite / Versión Gratuita.

- ¿Cómo configurar tarifas de Impresión? / Colocarle precio a las impresiones.

- ¿Cómo utilizar ControlCyber? / Funciones de ControlCyber.

 
 

Introducción:


Antes de cambiar de PC servidor o formatearla, asegúrese de guardar un backup de su base de datos
. Base de datos / Generar o Recuperar un Backup.

Aclaración: No deje de revisar nuestra guía ¿Cómo recuperar mi información al cambiar de PC CyberPlanet?


Instalar / reinstalar CyberPlanet en otro ordenador:


1- Ingrese al Panel de Clientes. (No puedo ingresar al Panel de Clientes).


2-
Desbloque su Clave de Activación. ¿Como desbloquear mi Clave de Activación?

Importante: Siempre deberá desbloquear su clave de activación en la misma PC donde activará CyberPlanet Premium.


3-
Desde el mismo Panel de Cliente, descargue el instalador de CyberPlanet.


4-
Instale CyberPlanet.

5-
Ingrese al menú inicio de Windows/Todos los programas/CyberPlanet/Utilidades y presione el botón Activar Copia.

Aclaración: No deje de revisar nuestra guía ¿Cómo recuperar mi información al cambiar de PC CyberPlanet?

Importante: Si usted ya formateo su PC servidor o se ha dañado su disco duro, y desea recuperar un back completo de su base de datos, puede hacerlo desde nuestra web. Ver más


Notas Relacionadas:

 
Palabras clave

formatear

cambiar cyberplanet de pc

instalar en otro ordenador

- ¿Cómo Reinstalar CyberPlanet? /Reinstalar CyberPlanet.

- ¿Cómo recuperar los datos al cambiar de PC el CyberPlanet?

-  Base de datos / Generar o Recuperar un Backup / Eliminar Datos. 

 
 

Aclaración: Nota exclusiva para versión Premium.

 

Si usted recientemente formateo su PC, cambio algun componente, cambio de PC servidor o simplemente reinstalo CyberPlanet  y los costos generados por sus impresionesno se suman al total de caja, esta utilizando CyberPlanet Lite.



Para resolver este problema, haga lo siguiente:

1- Desbloquee la Clave de Activación. ¿Cómo desbloqueo mi clave de activación? 

2-Ingrese al menú inicio de Windows/Todos los programas/CyberPlanet/Utilidades y presione el botón Activar Copia.

3- Luego ingrese al menú inicio de Windows/Todos los programas/CyberPlanet/Utilidades y presione el botón Actualizar.

4- Por último, para comprobar si su instalacion ya esta actualizada a Premium,  dirijase al menú Ayuda/Acerca de CyberPlanet.

 

De continuar el inconveniente comuníquese con nuestro Soporte Técnico.

 

 


Notas Relacionadas:

 
Palabras clave

no se suman las impresiones

no se cobran la impresion

publicidad en las PCs clientes

- ¿Cómo ver clave de activación?

- ¿Cómo reinstalar CyberPlanet?

- Base de datos / Generar o Recuperar un Backup / Eliminar Datos.