Base de conocimientos : Windows > Antivirus
   

Introducción:


Aclaración: CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de: 
- Reiniciar o apagar PCs 
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones) 
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impresiones, escaneos y grabaciones) 
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico) 
- Restringir opciones de Windows.

 


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient del Firewall de Kaspersky Internet Security 2012?

 

1- Haga clic derecho sobre el icono de Kaspersky, el mismo se encuentra en la barra de tareas, en el margen inferior derecho de la pantalla, y seleccione la opción Configuración.



2- Dentro de la columna Centro de Protección, haga clic sobre Firewall y luego presione el botón Configuración.


3-
Dentro de las reglas de aplicación, despliegue la carpeta Dali Fidel H y Serrano Carlos M SH. Allí aparecerán: CyberPlanet, CyberPlanet - Actualizaciones y CyberPlanet - Control de impresiones; allí deberá configurar las excepciones de cada uno de estos archivos.


4-
Haga doble clic sobre algunos de los 3 archivos, luego ingrese a las Exclusiones, marque todas las opciones que aparecen allí y repita el procedimiento con el resto de los archivos.

5- Por último deberá aceptar y aplicar los cambios realizados.

 

 


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- ¿Cómo configurar los Antivirus más populares?

- Kaspersky 2010.

- Kaspersky 2013.

 
 

Introducción:

Aclaración: CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de:

- Reiniciar o apagar PCs
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones)
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impresiones, escaneos y grabaciones)
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico)
- Restringir opciones de Windows.


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient de la configuración del Norton Internet Security 2012?



1- Haga clic derecho sobre el icono de Norton, el mismo se encuentra en la barra de tareas, en el margen inferior derecho de la pantalla, y seleccione Abrir Norton Internet Security.




2- Ingrese a Configuración.




3-
Dentro de la categoría Exclusiones de Antivirus y Sonar, ingrese a Configuración y haga clic sobre Agregar.




4-
Seleccione la carpeta CyberPlanet o CyberClient (según corresponda), por último haga clic en Aplicar y Aceptar.

 



Importante:
Tal vez sea necesario reinstalar CyberPlanet/CyberClient luego de excluir, ya que el antivirus tal vez modifico archivos de la instalación.




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- Norton 2011.

- ¿Cómo configurar los antivirus más populares?

 
 

Introducción:


Aclaración:
 CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de: 
- Reiniciar o apagar PCs 
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones) 
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impreisones, escaneos y grabaciones) 
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico) 
- Restringir opciones de Windows.


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient del analisis del Avast 9.0 (2014)?

 

1- Desde la PC servidor haga clic derecho sobre el icono del Avast y seleccione Abrir interfaz de usuario de Avast.
(Otro modo de acceder es desde el botón inicio/todos los programas/Avast).


2- Ingrese a las Opciones.


3- Seleccione la categoría Antivirus.


4- Baje con el scroll hasta la área Exclusiones, haga clic sobre el botón examinar y seleccione la carpeta CyberPlanet, CyberClient o TenaxSoft, según corresponda.


5- Haga clic sobre el botón Añadir y por último sobre Aceptar.

 

Importante: Tal vez sea necesario reinstalar CyberPlanet/CyberClient luego de excluir, ya que el antivirus tal vez modifico archivos de la instalación.

 

 


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- ¿Cómo configurar los antivirus más populares?

- PC desconectada - Sin conexión / No hay comunicación con las PCs.

- Avast 8.0.

- Avast 7.0.

- Avast 5.0.

 
 

Introducción:


Aclaración: CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de: 
- Reiniciar o apagar PCs 
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones) 
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impresiones, escaneos y grabaciones) 
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico) 
- Restringir opciones de Windows.

 


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient del Antivirus Kaspersky Internet Security 2013?

 

1- Haga clic derecho sobre el icono de Kaspersky, el mismo se encuentra en la barra de tareas, en el margen inferior derecho de la pantalla, y seleccione la opción Configuración.

2- Seleccione el menú Avanzado e ingrese a Amenazaz y Exclusiones.


3-
Haga clic sobre el botón Configurar reglas de exclusión.


4-
Haga clic sobre el botón Agregar, luego sobre el botón Examinar y seleccione la carpeta TenaxSoft - CyberPlanet - CyberClient (según corresponda).


5-
Por último haga clic sobre el botón Agregar.

 

 


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- ¿Cómo configurar los Antivirus más populares?

- Kaspersky internet security 2012.

- Kaspersky 2010.

- Kaspersky 7.

 
 

Introducción:

CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de:

- Reiniciar o apagar PCs

- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones)

- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impreisones, escaneos y grabaciones)

- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico)

- Restringir opciones de Windows.



¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient del analisis ESET NOD32 7?


1- Haga clic derecho sobre el icono de ESET NOD32 7 (que se encuentra en el margen inferior derecho de la pantalla) y seleccione Configuración avanzada.


2- Seleccione la rama Equipo - Antivirus y Antispyware - Exclusiones.


3-
 Haga clic sobre el botón Agregar, seleccione la ruta de la carpeta TenaxSoft y por último haga clic sobre el botón Aceptar.

 


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- PC desconectada - Sin conexión / No hay comunicación con las PCs.

- ¿Cómo configurar los antivirus más populares?

- ESET Smart Security 6.

- Eset NOD32 Antivirus 5.

- ESET Smart Security 5.

- NOD32 Antivirus 4.

 
 

Introducción:


CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de:
- Reiniciar o apagar PCs
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones)
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impresiones, escaneos y grabaciones)
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico)
- Restringir opciones de Windows.


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient de la configuración del AVG 2014?


1- Haga clic derecho sobre el icono de AVG que se encuentra en la barra de tareas y seleccione la opción Abrir AVG.


2- Ingrese al menú Opciones e ingrese a la Configuración Avanzada.


3- Seleccione la opción Excepciones y haga clic sobre el botón Agregar excepción.



4-
Seleccione como Tipo de excepción: Carpeta y presione el botón Examinar. Por último, seleccione la carpeta donde esta instalado CyberPlanet/CyberClient y la carpeta CyberPlanet que se encuentra dentro de Windows.

Ejemplo: C:\Program Files (x86)\TenaxSoft\CyberPlanet y C:\Windows\CyberPlanet.


5-
Por último, haga clic sobre el botón Aplicar y luego Aceptar.




Importante:
Tal vez sea necesario reinstalar CyberPlanet/CyberClient luego de excluir, ya que el antivirus tal vez modifico archivos de la instalación.

 


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- PC desconectada - Sin conexión / No hay comunicación con las PCs.

- ¿Cómo configurar los antivirus más populares?

- AVG 2012.

- AVG 2013.

 
 

Introducción:

CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de:

- Reiniciar o apagar PCs

- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones)

- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impreisones, escaneos y grabaciones)

- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico)

- Restringir opciones de Windows.



¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient del analisis ESET Smart Security 7?


1- Haga clic derecho sobre el icono de ESET Smart Security 7 (que se encuentra en el margen inferior derecho de la pantalla) y seleccione Configuración avanzada.


2- Seleccione la rama Equipo/Antivirus-Antispyware/Exclusiones.


3-
 Haga clic sobre el botón Agregar y seleccione las rutas de la carpeta TenaxSoft.




¿Cómo desactivar el firewall de ESET Smart Security 7?

 

El firewall de este antivirus por defecto bloquea todo los procesos e impide la comunicación entre CyberPlanet y CyberClient.

Para evitarlo, siga estos pasos:


1- Haga clic derecho sobre el icono de ESET Smart Security 6 (que se encuentra en el margen inferior derecho de la pantalla) y seleccione Abrir ventana. Si no puede acceder por esa ruta, haga clic sobre en el botón Inicio de Windows/Programas/ ESET/ ESET Smart Security/ ESET Smart Security 7.


2-
 Presione el botón Configuración y luego en el botón Red.


3- 
Desde allí haga clic sobre Cambiar al modo de filtrado interactivo.


4-
 Luego ingrese a Configurar reglas y zonas.


5-
Si usted visualiza el árbol de aplicaciones en la ventana de Configuración de Zonas y Reglas, haga clic en Cambiar a la vista detallada de todas las reglas y luego presione el botón Nueva.


6-
 Ingrese un nombre para la regla como por ej: Permitir todo, dentro del campo Nombre. Seleccione Ambos dentro del menú desplegable de Dirección y Permitir en el menú desplegable de Acción. Presione Aceptar y luego Sí para confirmar.


7-
Por último aplique y acepte los cambios.

 

Importantes: 
- Tal vez sea necesario reinstalar CyberPlanet/CyberClient luego de excluir, ya que el antivirus tal vez modifico archivos de la instalación.

Verifique si el firewall de windows se encuentra activado o desactivado, si esta desactivado, actívelo. ¿Cómo activar el Firewall de Windows?

 


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firewall

antivirus

- PC desconectada - Sin conexión / No hay comunicación con las PCs.

- ¿Cómo configurar los antivirus más populares?

- Eset NOD32 Antivirus 5.

- ESET Smart Security 5.

- NOD32 Antivirus 4.

 
 

Introducción:


Aclaración: CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de: 
- Reiniciar o apagar PCs 
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones) 
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impresiones, escaneos y grabaciones) 
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico) 
- Restringir opciones de Windows.

 


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient de Kaspersky Internet Security 15?

 

1- Haga clic derecho sobre el icono de Kaspersky, el mismo se encuentra en la barra de tareas, en el margen inferior derecho de la pantalla, y seleccione la opción Configuración.


2-
Seleccione el menú Adicional e ingrese a Amenazaz y Exclusiones.


3-
Haga clic sobre el botón Configurar reglas de exclusión.


4-
Haga clic sobre el botón Agregar, luego sobre el botón Examinar y seleccione la carpeta TenaxSoft - CyberPlanet - CyberClient (según corresponda).


5-
Por último haga clic sobre el botón Agregar.



 


 

¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient del firewall de Kaspersky Internet Security 15?


1- Haga clic derecho sobre el icono de Kaspersky, el mismo se encuentra en la barra de tareas, en el margen inferior derecho de la pantalla, y seleccione la opción Configuración.


2- Seleccione el menú Centro de protección e ingrese a Firewall.



3- Ingrese a Configurar reglas de aplicaciones.


4- Allí encontrara la categoría ACTMASK y TENAXSOFT. Revise que ambas categorías contengan las reglas como De confianza (Dentro de la columna Red, puede verlo graficamente, de confianza contiene una tilde de color verde). 

Si alguna de reglas de ambas categorias (ACTMASK y TENAXSOFT), no se encuentra marcada como De confianza, haga clic sobre la regla, seleccione la opción Restricciones y por último marque la opción De confianza.

 


Importante: Tal vez sea necesario reinstalar CyberPlanet/CyberClient luego de excluir, ya que el antivirus tal vez modifico archivos de la instalación. 


 


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- ¿Cómo configurar los Antivirus más populares?

- Kaspersky internet security 2012.

- Kaspersky 2010.

- Kaspersky 7.

 
 

Introducción:


CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de:
- Reiniciar o apagar PCs
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones)
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impresiones, escaneos y grabaciones)
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico)
- Restringir opciones de Windows.


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient de la configuración del AVG 2015?


1- Haga clic derecho sobre el icono de AVG que se encuentra en la barra de tareas y seleccione la opción Abrir AVG.


2- Ingrese al menú Opciones e ingrese a la Configuración Avanzada.



3- Seleccione la opción Identity Protection y marque la opción Consultar siempre.


4-
 Seleccione la opción Excepciones y haga clic sobre el botón Agregar excepción.



5-
Seleccione como Tipo de excepción: Carpeta y presione el botón Examinar. Por último, seleccione la carpeta donde esta instalado CyberPlanet/CyberClient y la carpeta CyberPlanet que se encuentra dentro de Windows.

Ejemplo: C:\Program Files (x86)\TenaxSoft\CyberPlanet y C:\Windows\CyberPlanet.


6-
Por último, haga clic sobre el botón Aplicar y luego Aceptar.




Importante:
Tal vez sea necesario reinstalar CyberPlanet/CyberClient luego de excluir, ya que el antivirus tal vez modifico archivos de la instalación.

 


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- PC desconectada - Sin conexión / No hay comunicación con las PCs.

- ¿Cómo configurar los antivirus más populares?

- AVG 2012.

- AVG 2013.

- AVG 2014.

 
 

Introducción:


Aclaración:
 CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de: 
- Reiniciar o apagar PCs 
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones) 
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impreisones, escaneos y grabaciones) 
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico) 
- Restringir opciones de Windows.


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient del analisis del Avast 2015?

 

1- Desde la PC servidor haga clic derecho sobre el icono del Avast y seleccione Abrir interfaz de usuario de Avast.
(Otro modo de acceder es desde el botón inicio/todos los programas/Avast).


2- Ingrese a las Opciones.


3- Dentro de la solapa general, desplace el scroll hacia abajo hasta la área Exclusiones. 


4- Haga clic sobre el botón examinar, seleccione la ruta donde ha instalado CyberPlanet o CyberClient (Según corresponda) y seleccione la carpeta CyberPlanet que se encuentra dentro de windows.

Por ejemplo:
- C:\Windows\CyberPlanet
- C:\Program Files (x86)\TenaxSoft
- C:\Program Files (x86)\CyberClient


5- Y por último haga clic sobre el botón Añadir y para finalizar haga clic sobre Aceptar.

 

 

Importante: Tal vez sea necesario reinstalar CyberPlanet/CyberClient luego de excluir, ya que el antivirus tal vez modifico archivos de la instalación.

 

 


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- ¿Cómo configurar los antivirus más populares?

- PC desconectada - Sin conexión / No hay comunicación con las PCs.

- Avast 8.0.

- Avast 7.0.

- Avast 9.0. (2014)

 
 

Introducción:

CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de:

- Reiniciar o apagar PCs

- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones)

- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impreisones, escaneos y grabaciones)

- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico)

- Restringir opciones de Windows.



¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient del analisis ESET NOD32 8?


1- Haga clic derecho sobre el icono de ESET NOD32 8 (que se encuentra en el margen inferior derecho de la pantalla) y seleccione Configuración avanzada.


2- Seleccione la rama Equipo - Antivirus y Antispyware - Exclusiones.


3-
 Haga clic sobre el botón Agregar, seleccione la ruta de la carpeta TenaxSoft y por último haga clic sobre el botón Aceptar.


Aclaración: Deberá excluir dos carpetas, la carpeta "CyberPlanet" que se encuentra dentro de la carpeta windows y la carpeta "TenaxSoft" o "CyberClient", según corresponda.

 


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antivirus

- PC desconectada - Sin conexión / No hay comunicación con las PCs.

- ¿Cómo configurar los antivirus más populares?

- ESET Smart Security 7.

- ESET Smart Security 6.

- Eset NOD32 Antivirus 5.

- ESET Smart Security 5.

 
 

Introducción:


Aclaración:
 CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de: 
- Reiniciar o apagar PCs 
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones) 
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impreisones, escaneos y grabaciones) 
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico) 
- Restringir opciones de Windows.


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient del análisis del Avast 2016?

 

1- Desde la PC servidor haga clic derecho sobre el icono del Avast y seleccione Abrir interfaz de usuario de Avast.
(Otro modo de acceder es desde el botón inicio/todos los programas/Avast).

 


2- Ingrese a las Opciones.


3- Dentro de la solapa general, desplace el scroll hacia abajo hasta la área Exclusiones. 


4- Haga clic sobre el botón examinar, seleccione la ruta donde ha instalado CyberPlanet o CyberClient (Según corresponda) y seleccione la carpeta CyberPlanet que se encuentra dentro de windows.

Por ejemplo:
- C:\Windows\CyberPlanet
- C:\Program Files (x86)\TenaxSoft
- C:\Program Files (x86)\CyberClient


5- Y por último haga clic sobre el botón Añadir y para finalizar haga clic sobre Aceptar.

 


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient de la revisión de archivos?

1- Desde la PC servidor haga clic derecho sobre el icono del Avast y seleccione Abrir interfaz de usuario de Avast.
(Otro modo de acceder es desde el botón inicio/todos los programas/Avast).

 

2- Ingrese a las Opciones.


3- Selecciones la carpeta Protección activa y sobre Escudo del Sistema de Archivos haga clic sobre Personalizar.


4- Luego haga clic sobre Exclusiones.


5- Haga clic sobre el botón Examinar, seleccione la ruta donde ha instalado CyberPlanet o CyberClient (Según corresponda) y seleccione la carpeta CyberPlanet que se encuentra dentro de windows.

Por ejemplo:
- C:\Windows\CyberPlanet
- C:\Program Files (x86)\TenaxSoft
- C:\Program Files (x86)\CyberClient


6- Y por último haga clic sobre el botón Añadir y para finalizar haga clic sobre Aceptar.

 

Importante: Tal vez sea necesario reinstalar CyberPlanet/CyberClient luego de excluir, ya que el antivirus tal vez modifico archivos de la instalación.

 


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- ¿Cómo configurar los antivirus más populares?

- PC desconectada - Sin conexión / No hay comunicación con las PCs.

- Avast 8.0.

- Avast 9.0. (2014)

- Avast 2015.

 
 

Introducción:

CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de:

- Reiniciar o apagar PCs

- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones)

- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impreisones, escaneos y grabaciones)

- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico)

- Restringir opciones de Windows.



¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient del analisis ESET Smart Security 10?


1- Haga clic derecho sobre el icono de ESET Smart Security 10 (que se encuentra en el margen inferior derecho de la pantalla) y seleccione Configuración avanzada.


2- Dentro de la categoría Básico, en Exclusiones, haga clic sobre Editar.


3-
Haga clic sobre el botón Agregar, seleccione las rutas de la carpeta TenaxSoft o CyberClient (según corresponda) y presione el botón Aceptar.




¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient del firewall de ESET Smart Security 10?

El firewall de este antivirus por defecto bloquea todo los procesos e impide la comunicación entre CyberPlanet y CyberClient.

Para evitarlo, siga estos pasos:

1- Haga clic derecho sobre el icono de ESET Smart Security 10 (que se encuentra en el margen inferior derecho de la pantalla) y seleccione Configuración avanzada.



2- Haga clic derecho sobre CORTAFUEGOSPERSONAL, despliegue el menú AVANZADO, dentro del Modo de filtrado seleccione Modo Interactivo y haga clic sobre Aceptar.


3- Eset empezará a preguntar por bloqueos de conexiones al habilitar el modo interactivo.
Acepte lo necesario y luego, si quiere, podrá volver al modo automático


Importantes:

- Tal vez sea necesario reinstalar CyberPlanet/CyberClient luego de excluir, ya que el antivirus tal vez modifico archivos de la instalación.

- Verifique si el firewall de windows se encuentra activado o desactivado, si esta desactivado, actívelo. ¿Cómo activar el Firewall de Windows?


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- PC desconectada - Sin conexión / No hay comunicación con las PCs.

Introducción:


CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de:
- Reiniciar o apagar PCs
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones)
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impreisones, escaneos y grabaciones)
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico)
- Restringir opciones de Windows.


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient del Antivirus?


1- Haga clic derecho sobre el icono de AVG, el mismo se encuentra en la barra de tareas, en el margen inferior derecho de la pantalla.



2- Elija la opción Abrir.




3- Haga clic sobre la opción Menú y elija Opciones.



4- Despliegue las excepciones, presione el botón Examinarseleccione la carpeta donde esta instalado CyberPlanet/CyberClient y haga clic sobre el botón Aceptar.

Ejemplo: C:\Program Files (x86)\TenaxSoft\CyberPlanet




¿Cómo configuirar correctamente el Firewall del AVG?

1- Haga clic derecho sobre el icono de AVG, el mismo se encuentra en la barra de tareas, en el margen inferior derecho de la pantalla.



2- Elija la opción Abrir.


3- Haga clic sobre la opción Menú y elija Opciones.



4- Selecciona la opción Componentes, y dentro de la fila Cortafuego haz clic sobre el vínculo Personalizar.



5- Por último ingrese a Perfiles de Red, marque como Privada el perfil de su placa red y acepte los cambios.



Importante: Tal vez sea necesario reinstalar CyberPlanet/CyberClient luego de excluir, ya que el antivirus tal vez modifico archivos de la instalación.



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- PC desconectada - Sin conexión / No hay comunicación con las PCs.

- ¿Cómo configurar los antivirus más populares?

- AVG 2012.

- AVG 2011.

Introducción

Aclaración: CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de:
- Reiniciar o apagar PCs
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones)
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impreisones, escaneos y grabaciones)
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico)
- Restringir opciones de Windows.


Avast 2019, Red Pública o Red Privada

El firewall de Avast configurado para una red pública, produce un bloqueo en la comunicación entre CyberPlanet y Client, dejando todas las PCs clientes sin comunicación. Aqui explicamos paso a paso como configurar el firewall para una red privada.

1- Desde la PC servidor haga clic derecho sobre el icono del Avast y seleccione Abrir interfaz de usuario de Avast.
(Otro modo de acceder es desde el botón inicio/todos los programas/Avast).


2- Haga click sobre "Protección" e ingrese a la opción "Corta Fuegos".



3- Y sobre el Perfil del Corta Fuegos, marque la opción "Red Privada".
Aclaración: Si el firewall se encuentra desactivado, activelo y configurelo con la Red Privada


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient del análisis del Avast 2019?

1- Desde la PC servidor haga clic derecho sobre el icono del Avast y seleccione Abrir interfaz de usuario de Avast.
(Otro modo de acceder es desde el botón inicio/todos los programas/Avast).


2- Ingrese al Menú y seleccione Opciones.


3- Dentro de la solapa General, desplace el scroll hacia abajo hasta la área Exclusiones.


4- Haga clic sobre el botón examinar, seleccione la ruta donde ha instalado CyberPlanet o CyberClient (Según corresponda) y seleccione la carpeta CyberPlanet que se encuentra dentro de windows.

Por ejemplo:
- C:\Windows\CyberPlanet
- C:\Program Files (x86)\TenaxSoft
- C:\Program Files (x86)\CyberClient


5- Y por último haga clic sobre el botón Añadir y para finalizar haga clic sobre Aceptar.


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient de la revisión de archivos en tiempo real?

1- Desde la PC servidor haga clic derecho sobre el icono del Avast y seleccione Abrir interfaz de usuario de Avast.
(Otro modo de acceder es desde el botón inicio/todos los programas/Avast).

2- Ingrese al Menú y seleccione Opciones.


3- Dentro de la solapa Componentes, en la área Escudo de Comportimiento haga click sobre Personalizar.


4- Luego haga clic sobre Exclusiones.



5- Haga clic sobre el botón Examinar, seleccione la ruta donde ha instalado CyberPlanet o CyberClient (Según corresponda) y seleccione la carpeta CyberPlanet que se encuentra dentro de windows.

Por ejemplo:
- C:\Windows\CyberPlanet
- C:\Program Files (x86)\TenaxSoft
- C:\Program Files (x86)\CyberClient


6- Y por último haga clic sobre el botón Añadir y para finalizar haga clic sobre Aceptar.

Importante: Tal vez sea necesario reinstalar CyberPlanet/CyberClient luego de excluir, ya que el antivirus tal vez modifico archivos de la instalación.


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- PC desconectada - Sin conexión / No hay comunicación con las PCs.

- Avast 2016.

- Avast 9.0. (2014)

- Avast 2015.

Introducción:


Aclaración:
 CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de:
- Reiniciar o apagar PCs
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones)
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impresiones, escaneos y grabaciones)
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico)
- Restringir opciones de Windows.


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient del analisis de Windows Defender?

1- En la barra de busqueda, abajo a la derecha, escriba la palabra Defender y haga clic sobre Seguridad de Windows.

2- Haga click sobre Protección antivirus y contra amenazas.

3- Presione en Administrar la configuración.

4- Ahora sobre Agregar o quitar exclusiones.

5- Haga click sobre el símbolo más para agregar las exclusiones y excluya las siguientes carpetas:

C:\Windows\CyberPlanet

C:\Program Files (x86)\TenaxSoft\CyberPlanet
(Esta es la ubicación por defecto de la carpeta CyberPlanet, si modifico la ubicación al instalar deberá colocar la ubicación correspondiente)

 


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- ¿Cómo configurar los Antivirus más populares?

 
 

Introducción:


Aclaración:
 CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de:
- Reiniciar o apagar PCs
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones)
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impresiones, escaneos y grabaciones)
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico)
- Restringir opciones de Windows.


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient del análisis de 360 Total Security?

1- Sobre el icono de 360 total security, abajo a la derecho, haz clik derecho y escoge la opción Ajustes


2-
Ingresa a Lista de permisos, Añadir Carpeta.


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- ¿Cómo configurar los Antivirus más populares?

 
 

Introducción:


Aclaración: CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de: 
- Reiniciar o apagar PCs 
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones) 
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impresiones, escaneos y grabaciones) 
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico) 
- Restringir opciones de Windows.

 


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient de Kaspersky 21.1.15?

 

1- Haga clic derecho sobre el icono de Kaspersky, el mismo se encuentra en la barra de tareas, en el margen inferior derecho de la pantalla, y seleccione la opción Configuración.


2-
Seleccione el menú Adicional e ingrese a Amenazas y Exclusiones.


3-
Haga clic sobre el vínculo Administrar exclusiones.


4-
Haga clic sobre el botón Agregar, luego sobre el botón Examinar y seleccione la carpeta TenaxSoft - CyberPlanet - CyberClient (según corresponda) y para finalizar haga clic sobre el botón Agregar.


Importante: Tal vez sea necesario reinstalar CyberPlanet/CyberClient luego de excluir, ya que el antivirus tal vez modifico archivos de la instalación. 


 


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- Kaspersky internet security 2012.

- Kaspersky 2010.

- Kaspersky Internet Security 15.

 
 

Introducción:


Aclaración: CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de: 
- Reiniciar o apagar PCs 
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones) 
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impresiones, escaneos y grabaciones) 
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico) 
- Restringir opciones de Windows.

 


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient de Kaspersky Total Security 21.3.10?

 

1- Haga clic derecho sobre el icono de Kaspersky, el mismo se encuentra en la barra de tareas, en el margen inferior derecho de la pantalla, y seleccione la opción Configuración.


2-
Seleccione el menú Amenazas y exclusiones e ingrese a Administrar exclusiones.


3-
Haga clic sobre el vínculo Agregar.


4- Y dentro del recuadro Archivo o Carpeta, presione sobre Examinar.


5-
 Seleccione la carpeta de Tenaxsoft o CyberClient, según corresponda e incluya las subcarpetas. Seleccione la opción Todos los componentes y presione sobre el botón Agregar. Luego acepte y guarde los cambios realizados.


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient del firewall de Kaspersky Internet Security 21.3.10?

1- Haga clic derecho sobre el icono de Kaspersky, el mismo se encuentra en la barra de tareas, en el margen inferior derecho de la pantalla, y seleccione la opción Kaspersky total security.


2-
 Haga click sobre la rueda de configuración, que se encuentra en el margen inferior izquierdo.


3-
 Presione sobre el vínculo Firewall.


4-
 Presiona sobre el vinculo Reglas de aplicación.

5- Allí deberás buscar dentro de:
Restricciones Mínimas
Restricciones Máximas
o No confiables
procesos de CyberPlanet, para configurarlos como De confianza.

Click derecho sobre el proceso, Restricciones y escoge De confianza.

Importante: Tal vez sea necesario reinstalar CyberPlanet/CyberClient luego de excluir, ya que el antivirus tal vez modifico archivos de la instalación.  

Introducción:


Aclaración:
CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de:
- Reiniciar o apagar PCs
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones)
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impresiones, escaneos y grabaciones)
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico)
- Restringir opciones de Windows.

 


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient del analisis del Microsoft Security Essentials?



- Paso A:

1- Doble click sobre el icono de Microsoft Security Essentials en la barra de sistema.


- Paso B:

1- Ingrese a Configuración.


- Paso C:

1- Seleccione Archivos y ubicaciones excluídas.
2- Presione el botón Examinar.


- Paso D:

1- Seleccionamos la carpeta CyberPlanet.
2- Presionamos Aceptar.

 

- Paso E:

1- Presione sobre el botón Agregar.
2- Y por último guarde los cambios.

 

 


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- ¿Cómo configurar los Antivirus más populares?

 
 

Introducción:


Aclaración: CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de:

- Reiniciar o apagar PCs
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones)
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impreisones, escaneos y grabaciones)
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico)
- Restringir opciones de Windows.

Esta versión de Kaspersky Antivirus posee una “Protección Proactiva”muy problemática para el uso normal del equipo y de CyberPlanet en particular (en versiones antiguas de nuestro sistema: 5.7 o anteriores).

El control de impresiones dejará de funcionar de manera errática. La manera más simple de evitarlo es desactivando la Protección Proactiva de Kaspersky.

 


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient de Kaspersky 7.0?


1- Ir a menú Inicio, Programas, Kaspersky Anti-Virus 7.0

2- Hacer clic en el botón Settings en la parte inferior de la ventana.




3- Seleccionar "Proactive Defense".

4- Deshabilitar "Enable Proactive Defense".


Importante: Tal vez sea necesario reinstalar CyberPlanet/CyberClient luego de excluir, ya que el antivirus tal vez modifico archivos de la instalación.

 

 


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Introducción:


Aclaración:
 CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de: 
- Reiniciar o apagar PCs.
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones). 
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impresiones, escaneos y grabaciones). 
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico). 
- Restringir opciones de Windows.

 


¿Como excluir CyberPlanet/CyberClient de la configuración del Panda?


1-
 Haga clic derecho sobre el icono de Panda, el mismo se encuentra en la barra de tareas, en el margen inferior derecho de la pantalla. Si no puede acceder por esa ruta haga clic sobre el Botón Inicio de Windows / Programas / Panda internet security 2012.


2- Dentro de la Columna Protección, haga clic sobre Firewall y selecciones Amenazas conocidas.


3-
Haga clic sobre el botón Configurar que se encuentra dentro de Amenzas a detectar y Excluir, seleccione "Directorios" y coloque la ruta donde instalo CyberPlanet.


4-
Por último acepte y aplique los cambios realizados. A continuación vera una animación donde podrá ver la secuencia de configuración paso por paso.



Importante: Tal vez sea necesario reinstalar CyberPlanet/CyberClient luego de excluir, ya que el antivirus tal vez modifico archivos de la instalación.

 


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Introducción:


Aclaración:
CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de:
- Reiniciar o apagar PCs
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones)
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impreisones, escaneos y grabaciones)
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico)
- Restringir opciones de Windows.

El firewall de este antivirus por defecto bloquea todo los procesos e impide la comunicación entre CyberPlanet y CyberClient.


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient del Firewall de Panda 2010?


1- Clic derecho sobre el icono de Panda.  Se encuentra en la barra de tareas, en el margen inferior derecho de la pantalla. Si no puede acceder por esa ruta haga clic sobre el Boton Inicio de Windows / Programas / Panda 2010.


2- Clic sobre "Firewall" dentro de la columna Protección.


3- Clic sobre el boton"Configurar" que corresponde a la leyenda "Puedes establecer qué programas pueden acceder a la red" dentro de la rama de reglas.


4- Modifique la comunicación de todas las aplicaciones que aparezcan en la lista. Por defecto aparecen como "Permitir Salientes", usted debera modificar por la opción que dice "Permitir entrantes y salientes".

 


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CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de:
- Reiniciar o apagar PCs
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones)
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impreisones, escaneos y grabaciones)
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico)
- Restringir opciones de Windows.


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient de la configuración del Avira?


1- Ingrese a la bandeja del sistema Windows, haga clic derecho sobre el icono del Avira y seleccione la opción Configurar Antivir.




2-
 Marque la opción Modo experto.


3-
 Ingrese a la categoría Escaner/Análisis/Excepciones.


4-
 Haga clic sobre el botón con tres puntos, seleccione la carpeta CyberPlanet y haga clic sobre Añadir.





5-
 Ingrese al menú Guard/Analisis/Excepciones.


6-
 Haga clic sobre el botón con tres puntos que se encuentra dentro de Ficheros a excluir por guard, seleccione las siguientes rutas:

- C:\Windows\system32\drivers\CyberPlanet32.sys
- C:\Windows\SysWOW64\drivers\CyberPlanet32.sys (En windows de 64 bits)
- C:\Program Files\TenaxSoft o C:\Program Files (x86)\TenaxSoft (Windows de 64 bits)
- C:\Windows\CyberPlanet

y haga clic sobre el botón Añadir.

 

7- Por último haga clic sobre el botón Aplicar y luego Aceptar.





Importante: Tal vez sea necesario reinstalar CyberPlanet/CyberClient luego de excluir, ya que el antivirus tal vez modifico archivos de la instalación.




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- Reiniciar o apagar PCs
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones)
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impresiones, escaneos y grabaciones)
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico)
- Restringir opciones de Windows.


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient de la configuración del McAfee Total Protection 2014?

 

Advertencia: McAffe no permite excluir carpetas o archivos que se encuentren dentro de la unidad C:/. Si ha instalado CyberPlanet o CyberClient en la unidad C:/, deberá desinstalar y reinstalarlo en otra unidad, o bien cambiar de antivirus.


1- Haga clic derecho sobre el icono de McAfee que se encuentra en la barra de tareas y seleccione la opción Abrir McAfee Total Protection.


2- Ingrese al vínculo Planificar e iniciar análisis..


3- Seleccione la opción Análisis de su PC.



4-
Luego ingrese al vínculo Archivos y carpetas excluidos, haga clic sobre el botón Agregar carpeta, seleccione la ruta donde se encuentra la carpeta CyberPlanet o CyberClient y acepte los cambios.

 

Importante: Tal vez sea necesario reinstalar CyberPlanet/CyberClient luego de excluir, ya que el antivirus tal vez modifico archivos de la instalación.

 


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 CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de: 
- Reiniciar o apagar PCs 
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones) 
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impreisones, escaneos y grabaciones) 
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico) 
- Restringir opciones de Windows.


¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient del analisis del Anti-Malwarebytes?

 

1- Desde la PC servidor haga clic derecho sobre el icono del Anti-Malware y seleccione "Abrir Malwarebytes".


2- Ingrese a Configuración y selecciona Exclusiones.


3- Ahora elige la opción Excluir un archivo o carpeta y presiona Siguiente.


4- Por último, seleccione la carpeta CyberPlanet o CyberClient (Según corresponda), marque la opción Excluir de protecciones con malware y contra ransomware y haga clic sobre el botón Aceptar.

 


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