Base de conocimientos : CyberClient (PCs Clientes)

Esta nota se aplica a CyberClient 6.4

En CyberClient 6.5 no existen conflictos conocidos con juegos

DETALLES DEL PROBLEMA:

Al iniciar ciertos juegos (como Fortnite) se muestra el mensaje de error:
"Untrusted system file (c/programfiles(x86)\CyberCliente\graphics64.dll)" 

Otros juegos, como Call of Duty, no muestran mensaje de error, pero tampoco inician.

Si al quitar CyberClient de memoria el problema persiste, la solución no se encuentra en esta nota, ya que no tiene relacion con TenaxSoft.

SOLUCIÓN 1:

Excluye el ejecutable del juego en el control de impresiones

Como crear exclusiones

Como saber el ejecutable de un programa

Importante: Una vez que finalice la exclusión en la configuración de CyberPlanet, deberá reiniciar la PC en la que corre el juego. 



SOLUCIÓN 2:

Migrar a CyberPlanet 6.5, cuyo control de impresiones fue rediseñado y no genera conflictos con juegos.

Conocer las ventajas de contar con CyberPlanet 6.5

¿Cómo migrar a CyberPlanet 6.5? 

Ante cualquier inquietud comuníquese con nuestro Soporte Técnico.

- CyberPlanet detecta la desconexión de los siguientes dispositivos USB en las PCs clientes: Impresora, escaner,  mouse, webcam y teclado.



Importante: Esta opción no necesita ningún tipo de configuración y está disponible a partir de la versión 6.1, la misma es ideal para detectar robos o mal funcionamiento de hardware en su local. El alerta se efectua mediante el símbolo USB que se muestra en la imagen y por medio de aviso sonoro.



Notas Relacionadas:

 
Palabras clave

dispositivos USB

desconexion de usb

alerta en PCs clientes

- Aviso de dispositivo USB olvidado / Pen drive olvidado.

- CyberClient - Opciones Avanzadas.

 
 
PROBLEMA:
No funciona el manejo remoto o ver pantalla en ninguna PC con windows XP.

DETALLE:
La nueva versión de VNC no es compatible con windows XP.

SOLUCIÓN:
Descargar y descomprimir: Vnc para Windows XP
Al descomprimir obtendrá dos archivos:
  • winvnc.exe
  • vnchooks.dll
Copiar esos dos archivos en las pcs con windows xp
  • Para PC server copiar en:
    c:\archivos de programa\tenaxsoft\cyberplanet
  • Para PC cliente copiar en:
    c:\archivos de programa\cyberclient
NOTA: SI instalo cyberplanet/cyberclient en otra ubicacion (Como D:\cyberplanet), ese sera el destino de los archivos mencionados arriba